高速铁路客运服务

授课机构：南京工业高等职业学校

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培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能，具备较好的服务、管理及协调应变能力，从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。就业面向
主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门，在车务段（车站）、客运段等部门，从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作，也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。
主要职业能力
1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；

2．具备处置各种突发事件的能力：

3．具备服务高速铁路重点旅客的能力；

4．掌握高速铁路车站的分类、主要设备、客运服务设施的性能和使用方法；

5．掌握高速铁路动车组列车的类型、服务设施的位置和使用要求；

6．掌握高速铁路车站组织旅客运输的方法、程序和标准。

核心课程与实习实训
1．核心课程

铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织等。

2．实习实训

在校内进行形体训练、卫生与急救、突发事件应急处置、高铁动车乘务综合、高铁车站综合、高铁行车综合等实训。

南京工业高等职业学校简介

南京工业高等职业学校是一所公办全日制省级示范普通中等职业学校，1985年建校，至今已有34年办学历史。学校牢固树立“质量兴校,特色办学,创新发展”的办学理念，坚持“厚德、强技、乐学、进取”的办学指导思想，准确把握学生发展方向，满足企业、学生及家长需求，34年来为地方经济社会的发展作出了巨大贡献。

南京工业高等职业学校现有占地面积200亩，建筑总面积74000余㎡，在校生3767人，73个教学班。教职工273人，其中高级教师64人。凤冈职校下设学前旅游分校、农工护理分校、汽车机械分校、信息服装分校和培训中心，其中学前教育、农学、机电技术应用和服装4个专业为省级示范专业。汽车、计算机两个专业为市级示范专业。学校建有各类专业实训室80余间，名师工作室4间。

学校名称：南京工业高等职业学校

固定电话：4001878839

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