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客户信息管理技术

授课机构:南通空乘职业技术学校

地址:南通市

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关键词:南通空乘职业技术学校 南通空乘中专技术学校 南通高职技术学校

专业名称:
客户信息服务
培养目标:
本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚,适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要,培养德、智、体、美全面发展的,掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能,具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力,能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作,具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。
职业等级:
国家信息产业部对客户信息服务专业有行业认证:分为初级(客户信息服务员,国家职业资格五级)、中级(高级客户信息服务员,国家职业资格四级)、高级(助理客户信息服务师,国家职业资格三级)、技师级(客户服务管理师,国家职业资格二级)。学生毕业进入此行业后,那么他的职业规划可以从呼叫服务员开始,逐步走向客户服务管理师。

南通空乘职业技术学校简介

南通空乘职业技术学校遵循“立德弘商、兴贸致远”的校训,形成了“秉商崇商、学商精商、为商研商、融商弘商”的办学理念,凝炼了“商学合一、德才双馨”的人才培养理念,扎根桂商文化沃土,服务江苏经济社会发展,取得了丰硕的办学成果。学校成为全国供销合作社示范性高职院校、国家第二批现代学徒制试点单位、国家首批职业教育教师教学创新团队立项建设单位,入选江苏高水平专业建设计划立项建设单位,学校获国家教学成果奖二等奖2项,市级教学成果奖10项,中央财政支持专业4个,江苏高等学校特色专业及课程一体化建设项目3个,江苏高等学校优势特色专业建设点6个,江苏示范性高等职业教育实训基地3个,获得各类荣誉100多项。

  • 学校名称:南通空乘职业技术学校

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    授课地址:南通市 预约参观