旅游管理

关键词：江阴高新区职业中等专业学校 江阴高新区职业中等专业学校管理 江阴高新区职业中等专业学校教学

培养目标定位

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和文旅融合、“旅游+”行业前沿、接待服务、项目策划、产品设计、数字营销及相关法律法规等知识，具备服务质量管理、客户关系管理、部门运营管理等能力，具有服务意识、人文素养和信息素养，能够从事旅游咨询、旅游产品策划、旅游数字营销、目的地运营管理等工作的高素质技术技能人才。

主要专业能力要求

1.具有良好的语言和文字表达能力，良好的沟通和合作能力；

2.具有处理旅游服务中常见问题的能力，具备应对旅游突发事件的能力；

3.具有旅游接待服务、产品设计、项目策划、数字营销等能力；

4.具有服务质量控制、客户关系维护、部门运营等旅游企业管理能力；

5.具有践行旅游政策法规及行业标准、绿色生产、安全防护等能力；

6.具有适应旅游产业数字化发展的能力；

7.具有安全管理和公共卫生突发事件应对的能力；

8.具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

主要专业课程与实习实训

专业基础课程：管理学基础、旅游概论、旅游政策与法规、旅游职业礼仪、旅游历史文化、中国旅游地理、客源地与目的地概况、旅游消费者行为。

专业核心课程：旅行社经营与管理、景区服务与管理、酒店经营与管理、旅游电子商务、旅游策划理论与实务、旅游新媒体营销、旅游服务质量管理、客户关系管理。

实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行讲解能力与技巧模拟实训、旅行社(在线旅行社)模拟运营、旅游安全急救实训、旅游服务礼仪实训、研学旅游产品设计实训、地方民俗与非物质文化遗产演绎与传承实训、酒店岗位技能实训等实训。在旅游业、“旅游+”新业态的实体旅行社、景区、酒店、在线旅游电子商务企业、研学旅游服务机构、旅游综合体等单位或场所进行岗位实习。