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旅游服务与管理

授课机构:江苏常州高级技术学校

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旅游服务与管理专业培养目标
本专业使学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能;培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力;具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。
旅游服务与管理专业能力
具有从事旅游服务的基本知识及职业道德,熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识,礼貌待客,诚实守信,吃苦耐劳。了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语,能提供恰当的接待服务。具备主要岗位的服务技能,具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力,能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。具有团队合作意识,协调人际关系的能力;具有继续学习,应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新,勇于创业的能力。

江苏常州高级技术学校简介

江苏常州高级技术学校设有机电工程学院、电梯工程学院、建筑工程学院、信息工程学院等9个教学单位,开设41个专业。目前学校重点建设并形成了电梯工程技术、建筑工程技术等省级示范建设专业和软件技术省品牌专业、建筑设计省重点专业等。其中,会计、电子信息工程技术、电气自动化技术被教育厅批准为高职本科协同育人应用型技能人才培养专业。学校坚持以服务为宗旨,以就业为导向,近五年来毕业生总体就业率保持在99%以上。

  • 学校名称:江苏常州高级技术学校

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    授课地址:常州市 预约参观