空中乘务

授课机构：苏州高新区职业技术学校

地址：江苏省苏州市

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培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握民航服务礼仪、客舱应急、乘务空防安全等基本知识，具备服务意识和安全意识，具备客舱服务与安全管理能力，从事民航服务与安全管理工作的高素质技术技能人才。就业面向

主要面向航空公司客舱部、保卫部等部门，在民航乘务、航空安全等岗位群，从事客舱服务、客舱安全、航空公司客运地面保障以及机场贵宾室服务、机场问讯处、机场地面特殊旅客服务等工作。

主要职业能力

1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；

2．具备不同机型机上应急设备及客舱设备的操作能力；

3．具备维护客舱安全和客舱秩序的能力；

4．具备维护客舱整洁和舒适的能力；

5．掌握餐饮服务和特殊旅客服务的知识与技能；

6．掌握海关、移民、检疫等规定的相关知识与解答相关问题的技能；

7．掌握飞行原理、航线相关知识与解答相关问题的技能；

8．熟练掌握中外文广播词和客舱广播的技巧；

9．了解航空地面旅客服务的操作流程与要求。

苏州高新区职业技术学校简介

苏州高新区职业技术学校校园周边汇集高等院校、研究院、科技开发区，人文荟萃，环境雅致。被誉为花园式的“华美苑”，环境优美，四季常青，到处生机盎然。学院拥有建筑面积20余万平方米高标准的教学楼、学生公寓、软件实训中心、图书楼、电子阅览室、多功能室内训练馆、多个大型学生餐厅及生活商业街等教学生活设施。是一所集教学、生活、文体、娱乐为一体的综合性校园，环境优美服务周到完善，管理严谨人性，是一个茁壮成长、求职就业、塑造人生的理想场所。

学校名称：苏州高新区职业技术学校

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