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客户信息服务

授课机构:淮北市濉溪县新城中心学校

地址:安徽省淮北市

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关键词:淮北市濉溪县新城中心学校 濉溪职业技术学校招生简章 濉溪职业技术学校招生电话号码

培养目标
客户信息服务专业是学习客户信息收集与管理,进行客户服务的专业,需要所学者能够使用基础通讯工具了解客户信息、找准客户需求,为客户提供良好的服务。就读学生要有一定的语言沟通技巧,普通话标准,掌握呼叫服务的专业话术,为客户提供良好的话务体验,能够对客户信息进行处理分析,学会计算机的运行以及基础办公软件的使用。
学习课程
1、修养类课程:国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练
2、素质类课程:汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际
3、基础类课程:商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务

淮北市濉溪县新城中心学校简介

淮北市濉溪县新城中心学校一个坚强有力、团结奋进的领导班子是一个学校生存与发展的有力保障,打铁先须自身硬,树人中专首先从领导班子建设抓起,选聘优秀人才负责学校管理工作。学校管理团队坚持学习,提高自身思想素质和工作水平,我们明确分工、密切配合、通力合作,从德育工作到教学工作,从师生教与学到后勤服务,从学校工作到落实上级指示,事事有人管,人人有事做。

  • 学校名称:淮北市濉溪县新城中心学校

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    授课地址:安徽省淮北市 预约参观