通讯运营服务技术

授课机构：淮南机械工业学院

地址：安徽省淮南市

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培养目标定位
本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和信息通信业务及产品、电信营业服务、客户服务、市场营销等知识，具备电信业务受理、呼叫中心客户服务、信息通信业务和产品推广销售等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事通信运营管理、电信营业厅营业服务、呼叫中心客户服务、信息通信业务和产品线上线下推广销售以及业务和技术咨询服务等工作的技术技能人才。
主要专业课程与实习实训
专业基础课程：现代通信技术基础、信息通信业务概论、客户服务礼仪、应用文写作。
专业核心课程：信息通信终端产品及应用、信息通信营业服务、呼叫中心客户服务、信息通信市场营销、互联网营销、信息通信运营管理。
实习实训
对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行信息通信业务、信息通信终端产品及应用、呼叫中心客户服务、信息通信运营管理、信息通信市场营销等实训。在电信营业厅、呼叫中心、信息通信终端设备生产销售企业等单位进行岗位实习。

淮南机械工业学院简介

淮南机械工业学院现有全日制在校生60人，学校年招生规模稳定在250人以上，在校生规模300人以上，毕业生规模5人以上，生源主要来自本县，学校开设电子技术、学前教育、电子商务、电气化铁道供电4个专业。学生巩固率在20%以上，年培训规模在20人以上。各项指标与上一年度相比的略有增长。

学校名称：淮南机械工业学院

固定电话：4001878839

授课地址：安徽省淮南市预约参观

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