培养目标：本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握本专业知识和技术技能，面向道路运输行业的城市轨道交通服务员等职业群，能够从事行车组织、票务组织、客运服务、车站管理工作的站务员、客运值班员、行车值班员、站长等岗位的高素质技术技能人才。
就业方向：主要面向轨道交通企业，如地铁运营公司、铁路局等，从事轨道运营公司基层管理、客运服务、客运值班、行车值班、售检票、安全运行监督及乘务服务等工作。