【主要课程设置】高铁概论、服务礼仪、旅客运输服务、中国旅游地理、沟通艺术、旅客心理学、客运规章、专业英语、列车广播、交通票务管理、职业形象塑造、急救知识、班组管理、客运安检、服务营销、应用文写作、综合艺术鉴赏、城轨交通安全管理、小语种口语训练、客户服务与管理实务等。