开设课程 : 电工学、电力系统基础、工业用电、经济法规与电力法规、电力市场基础、电能计量、用电检查、安全用电、用电业务管理、配电线路施工管理、电力营销信息管理系统、电力客户服务、公关礼仪、普通话、职业技能培训、各种实验、实训、实习、设计等。 可考技能证书：电工操作证、用电客户受理员、抄表核算收费员、装表接电、用电监察等

培养目标：该专业于2015年由电力客户服务与管理和用电管理合并而成。

培养快速了解企业业务流程的能力，掌握客户服务方法和项目运营管理，熟练应用办公软件及相关工具软件。具有高素质、跨学科的复合型人才。