湖北省财政学校城市轨道交通运营服务专业

培养目标和就业方向：本专业主要为运营城市轨道交通运输企业（城市地铁、轻轨）培养掌握地铁和轻轨运营设备基本概况、行车组织、客运组织、站场设计、综合控制、票务管理及服务等实用专业知识，调度指挥操作技能和综合控制及处理突发事件的基本能力的高级应用型人才，并兼顾为国有铁路、地方铁路培养运营管理方面的高素质技能型专门人才。本专业毕业生主要面向道路运输、从事城市轨道交通企业、铁路行业、地方铁路企业行车岗位等一线工作，还可在城市轨道交通以及铁路行业运营管理相关领域从事运营计划、行车调度、车站管理、安全控制、应急处置等方面工作。具体包括信号员、值班员、调度员、站务员、售票员、督导员等工作岗位。

课程安排：城市轨道交通服务礼仪、城市轨道交通概论、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通运营设备、客户服务基础、旅客服务心理学等。