具有历史、地理、建筑、宗教等人文知识，并能运用这些知识为游客提.熟知导游服务规范和流程，能够为游客提供规范化的旅游生活服务、摄影服务等;熟悉各地旅游资源能够为游客需求设计旅游产品和线路，提供旅游定制服务;能熟练运用旅行社经营与管理知识解决旅行社经营和管理中的实际