主要课程

高速铁路概论、高速铁路客运组织、高铁客运公共关系实务、高速铁路动车乘务实务、高铁乘务安全管理与应急处置、高速铁路客运效劳与礼仪、高速铁路设备运用、高速铁路客运英语口语、高速铁路客运组织、高速铁路旅游英语、高速铁路乘务人员形象塑造。

培育目的

本专业主要面向铁路运输企业，培育德、智、体、美全面展开，具有良好的职业道德和敬业肉体，具备较强的高速铁路客运乘务、铁路旅客运输组织才干以及较强的言语表达、人际沟通和创新开辟才干，能够熟练应用计算机等办公设备，并可从事高速铁路和城际铁路的客运组织、站务效劳及综合效劳与管理等工作的技术技艺人才。

就业方向

可从事铁路运输企业的客运效劳、运营管理、铁路安全管理及城际铁路交通运营管理、客运效劳等工作，可胜任铁路客运（值班）员、列车安全员、列车（值班）员、列车行李员、列车长、餐车效劳员、车站贵宾室效劳员、站务员、售票员、广播员、安检人员等岗位工作