欢迎来到江苏中高职招生网!

咨询热线 4001878839

位置:江苏中高职招生网 > 旅游商贸 > 工商经济贸易 > 市场营销

客户服务

授课机构:常州职业技术学院

地址:常州市

网报价格:¥电询

课程原价:¥电询

咨询热线:4001878839

课程详情 学校简介 学校地址 网上报名

关键词:江苏客户服务专业学校 2022年客户服务专业学什么 2022年客户服务专业分数线

客户服务管理是指企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称,其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、*大限度地开发利用顾客。主要是针对企业单位开发新客户及维护老客户形成的一个对客户的联系、服务、售后,形成定期的管理记录档案。 
客户服务管理是了解与创造客户需求,以实现客户满意为目的,企业全员、全过程参与的一种经营行为和管理方式。它包括营销服务、部门服务和产品服务等几乎所有的服务内容。客户服务是一个过程,是在合适的时间、合适的场合,以合适的价格、合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务,使客户合适的需求得到满足,价值得到提升的活动过程。

常州职业技术学院简介

常州职业技术学院新的时代给我们提供了良好的发展机遇,国家积极支持社会力量举办高等教育。学校举办者具有明确的教育理念、办学思想和人才培养目标,办学定位清晰;举办者能够提供充足资金来源和保障,保障学校基本办学条件和运行经费;学校拥有高水平、数量合理、结构优化的专任教师队伍,各项办学条件基本具备设置本科的要求。全校师生员工矢志前行,不忘初心,乘着十九大的强劲东风,在以习近平总书记为核心的党中央领导下,上下一心、锐意进取、团结务实、开拓创新,积极申办应用型本科院校。

  • 学校名称:常州职业技术学院

    固定电话:4001878839

    授课地址:常州市 预约参观