高速铁路客运服务

授课机构：南京航海技术学院

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关键词：南京航海技术学院高速铁路客运服务昆山五年制大专

培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能，具备较好的服务、管理及协调应变能力，从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。就业面向

主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门，在车务段（车站）、客运段等部门，从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作，也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。

主要职业能力

1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；

2．具备处置各种突发事件的能力：

3．具备服务高速铁路重点旅客的能力；

4．掌握高速铁路车站的分类、主要设备、客运服务设施的性能和使用方法；

5．掌握高速铁路动车组列车的类型、服务设施的位置和使用要求；

6．掌握高速铁路车站组织旅客运输的方法、程序和标准。

核心课程与实习实训

1．核心课程

铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织等。

2．实习实训

在校内进行形体训练、卫生与急救、突发事件应急处置、高铁动车乘务综合、高铁车站综合、高铁行车综合等实训。

南京航海技术学院简介

南京航海技术学院现有教职工232人，专任教师本科以上学历185人，其中研究生以上学历50人，正高级职称5人，高级职称65人，双师型教师81人。学院现有贵州省名校长工作室主持人1人，成员1人，有省级“大师工作室”1个，省级“优秀教学团队”1个。

南京航海技术学院设置有机电工程系、汽车工程系、土木工程系、信息工程系、社会服务系、公共教学部（马克思主义教学部）、继续教育部、中专部8个教学机构。目前开设有工程测量技术、建筑工程技术、道路桥梁工程、工程造价、水务管理、安全技术与管理、汽车运用与维修技术、机电设备维修与管理、机电一体化（机器人方向）、大数据技术与应用、数字媒体应用技术、电子商务、旅游管理、物业管理、酒店管理等15个专业。

学校名称：南京航海技术学院

固定电话：4001878839

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