客户服务管理是指企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称，其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、*大限度地开发利用顾客。主要是针对企业单位开发新客户及维护老客户形成的一个对... [查看详情]

培养目标面向**、移动、电信、航空、电商企业等现代服务类行业培养从事呼叫、管理、营销、售后服务的复合型应用人才。主干课程普通话口语交际、沟通技巧、服务营销、中英文速录、社交礼仪、形体训练、演讲... [查看详情]

培养目标面向省内外社区**卫生保健服务机构、养老机构培养具有现代护理理念和护理技能的高素质应用和管理型人才。主干课程**护理技术、药物学、解剖学、养老机构管理及行业规范、老年护理技术、老年营养学... [查看详情]