培养目标：培养德智体美劳全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握高速铁路客运服务理论知识和技能，具备较好的服务、管理及协调应变能力，从事高速铁路列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。

主要课程：智能高铁服务技术、铁道概论、高速铁路行车技术管理、高速铁路客运设备设施、铁路客运规章、旅客服务心理学、高速铁路客运组织、高速铁路客运安全与应急、高速铁路客运服务礼仪、高速铁路客运乘务实务、形象塑造与形体训练、普通话与播音艺术、客运服务沟通技巧、高速铁路客运服务英语等。