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授课机构：安徽铁路工程技术学校

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关键词：安徽铁路工程技术学校安徽职业技术学校招生要求中考280分可以读安徽公办职业学校吗

培养目标：
本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚，适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要，培养德、智、体、美全面发展的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。
核心课程：
1、修养类课程：国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练
2、素质类课程：汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际
3、基础类课程：商务（电话）礼仪、电话营销基础、电话营销实务
4、技术类课程：电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练
5、实战类课程：录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。

安徽铁路工程技术学校简介

安徽铁路工程技术学校坚持“以教学为中心，以育人为先导，以技能为根本，以就业为目标”的办学思想，坚持以“理论与操作并重，专业与国际接轨”的教学理念，培养出了大批德艺兼备的人才，学校与用人单位签订"订单式培训，定岗就业”合同确保学生"阳光，体面高薪”对口就业。

学校名称：安徽铁路工程技术学校

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