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授课机构：淮南中专职业学校

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主要专业课程与实习实训
专业基础课程：管理学基础、经济学基础、商品学基础、中华商业文化。
专业核心课程：速录速记实务、商务谈判与推销、客户服务实务、客户服务系统应用、客户心理学、办公自动化技术应用、情绪管理与压力舒缓、人工智能客服机器人训练实务。
实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行普通话及声音塑造、客户沟通技巧、智能客服机器人训练等实训。在政府机关和企事业单位的呼叫中心、电商企业客服基地、虚拟仿真实训基地等场所进行岗位实习。
职业类证书举例
职业技能等级证书：网店运营推广、呼叫中心客户服务与管理

淮南中专职业学校简介

淮南中专职业学校学校校园面积33975平方米，教学建筑面积44981平方米，80多个标准教室，另有财会模拟、电子商务、建筑施工、计算机等实验室20多个，学校藏书30多万册，为在校生提供了优异的学习生活环境。

学校名称：淮南中专职业学校

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